2014年1月14日下午，省直民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨廣東民聲熱線工作會議在廣州召開，省人大常委會副主任、省直行評團總團團長雷于藍，省紀(jì)委副書記陳偉東出席會議并講話。會議充分肯定了我省2013年省直民主評議政風(fēng)行風(fēng)和廣東民聲熱線工作取得的成效，要求以黨的十八大、十八屆三中全會和省委十一屆三次全會精神為指導(dǎo)，深入分析行評和熱線工作面臨的形勢任務(wù)，認真部署2014年省直行評和熱線工作。
據(jù)了解，去年省直行評和熱線工作緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定、反對“四風(fēng)”和整治庸懶散奢等任務(wù)，組織了省教育廳等34個設(shè)有辦事大廳（窗口）的省直單位（含中央駐粵單位）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動和“回頭查”，組織了省工商局等32個與群眾關(guān)系密切的單位上線廣東民聲熱線，有力地配合了黨的群眾路線教育實踐活動，解決了一大批群眾反映強烈的問題，促進了省直單位作風(fēng)建設(shè)和各項工作任務(wù)的推進落實。據(jù)統(tǒng)計，去年被評議和“回頭查”單位通過各種形式查找出問題1870個，收集到群眾反映的意見建議6500多條，有針對性地制定整改措施2127條，集中梳理解決群眾各種投訴1982宗，得到群眾的廣泛認可。各上線單位共收到群眾各類咨詢投訴 2563件，已辦結(jié)2398件，正在辦理165件，問題解決率和回復(fù)率均超過90％，并針對群眾反映的問題，修訂完善了投訴處理、辦稅服務(wù)等60多項管理和服務(wù)制度，有力維護了人民群眾的切身利益。
省人大常委會副主任、省直行評團總團團長雷于藍在充分肯定去年省直行評團成員積極參與行評工作，認真履行民主監(jiān)督、民主評議的職責(zé)所發(fā)揮的重要作用的同時，對今年省直行評團的工作提出了要求。雷于藍同志強調(diào)，要進一步增強責(zé)任感和使命感，明確角色定位，認真履行職責(zé)，當(dāng)好群眾利益的“代言人”；全面收集和反映民意，當(dāng)好作風(fēng)整改的“推進器”；推動被評單位邊評邊改邊建，當(dāng)好創(chuàng)新評議的“實踐者”；不斷提升參與評議的能力和水平，當(dāng)好踐行紀(jì)律的“示范者”。切實加強行評團隊伍建設(shè)，圓滿完成好各項行評任務(wù)。
會議強調(diào)，各有關(guān)單位要認真落實中央和省委關(guān)于全面深化改革的要求，充分認識做好行評和熱線工作對加強和改進作風(fēng)建設(shè)的重要意義，將思想和行動統(tǒng)一到中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的新判斷新任務(wù)新要求上來，認真貫徹中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的決策部署，扎實推進2014年省直行評和熱線工作。要重點做好以下四個方面的工作：一是圍繞中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的決策部署，科學(xué)謀劃安排。明確總體定位，堅持統(tǒng)籌推進，將行評和熱線工作作為作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制加以落實，以反對“四風(fēng)”等作風(fēng)建設(shè)的核心任務(wù)為重點，與推進改革等中心工作步調(diào)相一致，與本地本單位的業(yè)務(wù)工作相促進，與明查暗訪等其他手段相結(jié)合，統(tǒng)籌推進作風(fēng)建設(shè)查與改、評與建、當(dāng)前與長遠的各項任務(wù)。二是圍繞保障和改善民生，提升工作實效。增加民生部門、行政執(zhí)法部門和窗口單位的評議和上線頻率，對群眾在行評和熱線中的咨詢投訴，要立行立改，決不能推諉扯皮；重點結(jié)合省委部署的侵害群眾利益的八項專項行動，加大評議和上線力度，推動行業(yè)主管部門認真整治征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面存在的侵害群眾利益的突出問題。三是圍繞健全聯(lián)系群眾常態(tài)化制度，創(chuàng)新方式方法。行評工作要逐步擴大辦事群眾手機短信測評范圍，在去年的基礎(chǔ)上新增10個省直和中央駐粵窗口部門，作為今年辦事群眾手機短信測評單位，突出抓好整治侵害群眾利益行為八項專項行動牽頭部門內(nèi)部評議；熱線工作要完善領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾平臺，加大組織上線單位領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)上線、社會各界人士參與上線力度，健全群眾反映問題督辦解決機制，以節(jié)目組轉(zhuǎn)辦為主抓好全部問題辦理，以紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)督辦和媒體跟蹤報道為主推動重點問題解決；完善行評和上線情況通報制度，推出手機短信測評和上線群眾滿意度回訪兩項結(jié)果公開。四是圍繞落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各被評和上線單位是工作的責(zé)任主體，要落實黨委（黨組）的主體責(zé)任，完善工作機制，堅持不懈地抓落實；省政府糾風(fēng)辦是工作落實的監(jiān)督主體，要加強組織協(xié)調(diào)和督促檢查，指導(dǎo)省直紀(jì)工委、民聲熱線主協(xié)辦單位組織開展好行評和熱線工作；省直紀(jì)工委和民聲熱線主協(xié)辦單位是工作落實的協(xié)調(diào)主體，要加強行評團和節(jié)目組隊伍管理，在創(chuàng)新行評和熱線運行方法上動腦筋，想辦法。
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來源：南粵清風(fēng)網(wǎng)
編輯：鐘婷 陳炳文