行評(píng)[2012]9期
自5月份啟動(dòng)行評(píng)工作以來(lái)，各有關(guān)單位高度重視，積極參與，嚴(yán)格按照省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦和省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞第一階段工作任務(wù)，認(rèn)真組織，深入發(fā)動(dòng)，推動(dòng)了行評(píng)工作的順利開(kāi)展，為全年的行評(píng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、高度重視，建全機(jī)制。按照省紀(jì)委和省政府糾風(fēng)辦的部署，省直今年重點(diǎn)在銀行、電信、供電、廣電網(wǎng)絡(luò)等四個(gè)行業(yè)10個(gè)單位開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，并組織對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行評(píng)“回頭查”。我們根據(jù)省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦的要求，成立了省直行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省紀(jì)委常委何少青擔(dān)任組長(zhǎng)，省直工委副書記、省直紀(jì)工委書記陳韓曉和省紀(jì)委糾風(fēng)室主任、省政府糾風(fēng)辦副主任周世明擔(dān)任副組長(zhǎng)，下設(shè)省直行評(píng)辦。省紀(jì)委、省政府糾風(fēng)辦對(duì)今年的省直行評(píng)工作高度重視、十分關(guān)心。省紀(jì)委副書記陳偉東、省紀(jì)委常委何少青分別出席了電信業(yè)、供電業(yè)和銀行業(yè)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)四個(gè)行業(yè)全省系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員電視電話會(huì)議，并作了重要講話。
各被評(píng)議單位也將行評(píng)工作列入了重要議事日程，均成立了以“一把手”任組長(zhǎng)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，指定了行評(píng)聯(lián)絡(luò)員。為推進(jìn)工作落實(shí)，不少單位還從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制。如中國(guó)工商銀行廣東分行實(shí)行“一把手”第一責(zé)任人制，強(qiáng)調(diào)各級(jí)“一把手”要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的責(zé)任和建立聯(lián)絡(luò)員首問(wèn)負(fù)責(zé)制。建設(shè)銀行廣東省分行專門成立了行風(fēng)評(píng)議工作督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全分行各級(jí)機(jī)構(gòu)行評(píng)工作的現(xiàn)場(chǎng)督查。中國(guó)銀行廣東省分行與各二級(jí)行轄屬機(jī)構(gòu)“一把手”簽訂了行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任狀。目前，各被評(píng)議單位基本建立和形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，行評(píng)辦具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，保證了行評(píng)工作的順利開(kāi)展。各被評(píng)議單位的主管部門，如廣東銀監(jiān)局、省通信管理局、南方電網(wǎng)公司以及省廣電局等都能認(rèn)真履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，積極支持省直行評(píng)辦工作，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)的作用。
二、結(jié)合實(shí)際，制定方案。根據(jù)省政府糾風(fēng)辦下發(fā)的《關(guān)于做好2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》要求和省直行評(píng)工作協(xié)調(diào)會(huì)精神，省直行評(píng)辦在前期深入調(diào)研基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《2012年省直單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《2012年省直單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng) “回頭查”工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確了今年省直行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、行評(píng)對(duì)象、行評(píng)內(nèi)容、行評(píng)方法步驟以及評(píng)議要求。
各被評(píng)議單位結(jié)合實(shí)際，也都制定了本單位的《實(shí)施方案》，內(nèi)容明確，措施具體，可操作性強(qiáng)。如，中國(guó)銀行廣東分行除制定下發(fā)了分行行評(píng)工作實(shí)施方案外，機(jī)關(guān)各部門也都結(jié)合實(shí)際制定了具體實(shí)施方案；建設(shè)銀行廣東省分行明確提出對(duì)各二級(jí)分支行、省分行本部各部門行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核和民主測(cè)評(píng)，并要求將測(cè)評(píng)考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子年度測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、選拔任用和評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤；交通銀行廣東省分行把商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理與行評(píng)工作結(jié)合起來(lái)，防止員工利用職權(quán)向客戶“吃拿卡要”。中國(guó)移動(dòng)廣東公司把行風(fēng)建設(shè)工作融入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)中，對(duì)行風(fēng)不正的情況實(shí)施通報(bào)扣分并限期整改。中國(guó)聯(lián)通廣東分公司開(kāi)展客服人員資質(zhì)認(rèn)證，組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和技能大賽，促使員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。廣東電網(wǎng)公司突出保民生、保穩(wěn)定主題，簡(jiǎn)化流程，推出掌上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)，致力提高效率。
三、深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。宣傳發(fā)動(dòng)是第一階段的重頭戲，是行評(píng)工作能否引起社會(huì)各界關(guān)注，能否體現(xiàn)群眾性、廣泛性的重要一環(huán)。一是層層發(fā)動(dòng)，逐級(jí)動(dòng)員。6月上、中旬，省直行評(píng)辦先后協(xié)同省通信管理局、廣東銀監(jiān)局、南方電網(wǎng)公司、省廣電局等部門召開(kāi)了全省銀行系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話動(dòng)員會(huì)議。各行業(yè)主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議并講了話，各被評(píng)議單位的主要領(lǐng)導(dǎo)也都在會(huì)上作了發(fā)言。隨后，各被評(píng)議單位分別在本系統(tǒng)本單位內(nèi)部以各種形式進(jìn)行了再動(dòng)員再部署。如，農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、交通銀行廣東省分行專門召開(kāi)了全轄民主評(píng)議行風(fēng)工作再動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員對(duì)象從省分行領(lǐng)導(dǎo)一直到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工。中國(guó)聯(lián)通廣東分公司本部33個(gè)部門，21個(gè)市分公司及所屬縣區(qū)分公司也在行業(yè)動(dòng)員大會(huì)后，通過(guò)工作會(huì)議、部門會(huì)議等形式層層進(jìn)行了發(fā)動(dòng)。二是建立渠道，接受監(jiān)督。為營(yíng)造氛圍，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與行評(píng)，對(duì)被評(píng)議單位進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，省直行評(píng)辦開(kāi)通了廣東省直政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)，公布了行評(píng)投訴郵箱和投訴電話。各被評(píng)議單位也都采取各種形式暢通了監(jiān)督渠道，公布了投訴郵箱和投訴電話等。三是深入宣傳，提高認(rèn)識(shí)。如交通銀行廣東省分行黨委書記、行長(zhǎng)陽(yáng)烽專門就該行開(kāi)展行評(píng)工作接受南方日?qǐng)?bào)記者專訪，并以“打造暢通服務(wù)鏈 助力幸福廣東建設(shè)”為題在6月28日的南方日?qǐng)?bào)上刊載了專訪。建設(shè)銀行廣東省分行編制了《行評(píng)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)》宣傳小冊(cè)子，為全分行員工提供了行評(píng)指南。工商銀行廣東省分行上線廣東電臺(tái)“民聲熱線”活動(dòng)，向社會(huì)全面客觀反映開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的情況。中國(guó)移動(dòng)廣東公司在南方日?qǐng)?bào)和信息時(shí)報(bào)發(fā)布公告宣傳行風(fēng)評(píng)議渠道，邀請(qǐng)群眾積極參與行評(píng)活動(dòng)。中國(guó)電信廣東公司向每位員工發(fā)送5條以上的行評(píng)宣傳短信。廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司開(kāi)展了立體式宣傳，在自辦報(bào)紙《廣東廣電網(wǎng)絡(luò)》和公司官網(wǎng)上開(kāi)辟上行風(fēng)評(píng)議專欄，在公司總部擺放了行評(píng)意見(jiàn)箱、公布了行評(píng)熱線電話、公共郵箱，制作了一期大型的行風(fēng)宣傳板報(bào)。此外，各被評(píng)議單位普遍采取在門楣以滾動(dòng)宣傳條和營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)大廳懸掛宣傳橫幅的形式積極營(yíng)造行評(píng)活動(dòng)氛圍。
雖然行評(píng)第一階段的工作進(jìn)展順利，開(kāi)局良好，但是，仍然存在一些不足，主要是少數(shù)被評(píng)議單位對(duì)行評(píng)工作重視程度還不夠；少數(shù)被評(píng)議單位雖然設(shè)立了投訴電話和郵箱等，但沒(méi)有向社會(huì)公布；個(gè)別被評(píng)議單位對(duì)行評(píng)工作的宣傳力度還不夠，氣氛還不夠濃，落實(shí)方案還不夠到位，等等。
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來(lái)源：廣東省直屬機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)
編輯：鐘婷 陳炳文