大眾消費品質(zhì)量問題歷來受到高度關(guān)注。近日，省質(zhì)監(jiān)局走進廣東“民聲熱線”直播室，加強與群眾溝通，傳遞質(zhì)監(jiān)聲音。通過解疑釋惑，傳播質(zhì)量和安全知識，及時消除廣大群眾對相關(guān)問題的擔(dān)憂，指導(dǎo)廣大消費者科學(xué)維護自身合法權(quán)益，弘揚“守信于品，重質(zhì)于行”的廣東質(zhì)量精神。
一、聚焦熱點問題，加強質(zhì)量監(jiān)管。一是聚焦兒童用品。針對近期網(wǎng)上出現(xiàn)兒童智能手表致癌物超標(biāo)的帖子，省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布了省內(nèi)智能可穿戴設(shè)備產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查情況，并具體解答了兒童智能手表相關(guān)問題。節(jié)目現(xiàn)場，該局提醒市民，購買兒童智能手表時，要注意看CCC認(rèn)證標(biāo)志，不要購買未經(jīng)CCC認(rèn)證的產(chǎn)品。二是聚焦新興產(chǎn)品。針對節(jié)目暗訪片反映的電動平衡車、電動自行車等新興產(chǎn)業(yè)在無國家標(biāo)準(zhǔn)情況下的質(zhì)量和安全監(jiān)管問題，該局作出了回應(yīng)和解釋，并呼吁共同構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。我省率先制定平衡車的地方標(biāo)準(zhǔn)，這對我省生產(chǎn)企業(yè)提出了更高要求，也為省內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)保障產(chǎn)品質(zhì)量、獲得良好口碑提供了有利契機，希望各企業(yè)積極執(zhí)行該地方標(biāo)準(zhǔn)，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，相關(guān)部門齊抓共管，構(gòu)建起優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的公平市場環(huán)境。三是聚焦民生熱點。該局通過節(jié)目微信平臺，對群眾關(guān)心的校服偶氮致癌風(fēng)險、玩具質(zhì)量安全、紙杯倒熱水有味道、農(nóng)貿(mào)市場短斤缺兩等10個熱點問題，一一作出詳細(xì)解釋。
二、跟蹤難點問題，加強質(zhì)量督查。一是系統(tǒng)聯(lián)動加強督查督辦。節(jié)目現(xiàn)場反映和轉(zhuǎn)辦的6個問題，其中群眾投訴問題的處理情況已全部向投訴人反饋，對節(jié)目暗訪片反映的有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，該局深入到企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，并按照要求公開反饋了問題處理情況。二是標(biāo)本兼治推動問題解決。如有群眾反映廣州某小區(qū)的電梯經(jīng)常出故障，臺風(fēng)灌水引起電梯出現(xiàn)問題后，一個多月未處理。該局隨即轉(zhuǎn)交相關(guān)縣區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查，督促物管予以處理，并防止類似問題再次發(fā)生。三是強化服務(wù)持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。該局以上線為契機，結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動大抓作風(fēng)整治，開展上下班紀(jì)律、會風(fēng)會紀(jì)、行政效能專項檢查，進行作風(fēng)整治，開展崗位廉政風(fēng)險排查，著力構(gòu)建防范問題的長效機制。結(jié)合黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，歸納整理歷年來服務(wù)群眾的好經(jīng)驗好做法，建立黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的制度標(biāo)準(zhǔn)，形成服務(wù)群眾的長效規(guī)范。
三、遏制突出問題，強化質(zhì)量安全。一是加強執(zhí)法檢查。針對節(jié)目暗訪片反映廣州部分文具批發(fā)市場和小賣部銷售不符合國標(biāo)要求的文具，以及不少兒童智能手表沒有CCC認(rèn)證、拿不出任何標(biāo)準(zhǔn)檢測證明等問題，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局、白云區(qū)市場監(jiān)管局、天河區(qū)市場監(jiān)管局以及汕頭市質(zhì)監(jiān)局分別對相關(guān)批發(fā)市場、專賣場和涉及的生產(chǎn)企業(yè)進行執(zhí)法檢查。二是采取專項行動。天河區(qū)市場監(jiān)管局專門對石牌周邊電子產(chǎn)品整片賣場開展兒童智能手表銷售企業(yè)專項整治行動，還召集石牌所轄區(qū)內(nèi)6個重點市場的開辦方和兒童智能手表銷售企業(yè)進行約談，全面整治重點片區(qū)兒童智能手表銷售行為。三是加強日常監(jiān)管。針對受到持續(xù)關(guān)注的學(xué)生用品，該局也將持續(xù)加大學(xué)生和兒童用品日常巡查、監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查力度，進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量安全知識宣傳，全面提升我省學(xué)生用品質(zhì)量。
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來源：省直機關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)評議工作辦公室
編輯：鐘婷 陳炳文